WHMCS (Web Host Manager Complete Solution) یک نرم‌افزار مدیریت هاستینگ کامل است که به‌طور ویژه برای شرکت‌های هاستینگ وب طراحی شده است. این ابزار به‌عنوان یک سیستم مدیریت مشتری (CRM)، اتوماسیون فرآیندهای فروش و پشتیبانی، فاکتورسازی، و مدیریت محصولات هاستینگ عمل می‌کند. WHMCS امکان مدیریت تمامی جنبه‌های کسب‌وکارهای هاستینگ از جمله ثبت دامنه، فروش سرور، مدیریت حساب‌های کاربری و پردازش پرداخت‌ها را به‌صورت خودکار و یکپارچه فراهم می‌آورد.

یکی از ویژگی‌های کلیدی WHMCS، اتوماسیون کامل فرآیندها است. این سیستم می‌تواند به‌طور خودکار حساب‌های کاربری جدید را فعال کرده، فاکتورها را ایجاد کرده و حتی درخواست‌های پشتیبانی را مدیریت کند. این ویژگی‌ها به مدیران سرور و شرکت‌های هاستینگ کمک می‌کند تا زمان بیشتری برای تمرکز بر امور مهم‌تر داشته باشند.

مدیریت مشتریان یکی دیگر از نقاط قوت WHMCS است. این نرم‌افزار به شما امکان می‌دهد که اطلاعات دقیقی از مشتریان خود نگهداری کرده و از ابزارهای پشتیبانی آنلاین و تیکتینگ برای حل مشکلات آنها استفاده کنید. همچنین، WHMCS با بسیاری از درگاه‌های پرداخت سازگاری دارد، به‌طوری که شما می‌توانید به‌راحتی پرداخت‌ها را از طریق کارت‌های اعتباری، PayPal و دیگر روش‌ها پردازش کنید.

این سیستم همچنین از گزارش‌های دقیق برای پیگیری وضعیت مالی، مدیریت فاکتورها و تاریخچه پرداخت‌ها بهره می‌برد. در نهایت، WHMCS یک پنل مدیریتی کاربرپسند ارائه می‌دهد که امکان نظارت کامل بر همه‌چیز را به مدیران می‌دهد و فرآیندهای مدیریتی را ساده‌تر و سریع‌تر می‌کند.

در مجموع، WHMCS یک ابزار جامع برای مدیریت شرکت‌های هاستینگ است که اتوماسیون، مدیریت مشتریان، و فرآیندهای پرداخت را در یک بسته کامل فراهم می‌آورد.

توجه:

خدمات نصب و راه اندازی هر لایسنس شامل نصب اولیه و پیکربندی سفارشی برای هر لایسنس در زمان سفارش محصول قابل انتخاب می باشد و هزینه دریافتی اولیه برای هر لایسنس به صورت یکبار برای نصب و راه اندازی برای ارائه خدمات لایسنس اشتراکی به مشترکین می باشد و شامل نصب و راه اندازی سرویس بر روی سرور مشترک نمی گردد، اما فعال سازی لایسنس رایگان خواهد بود.

برخی از لایسنس های اشتراکی  شامل یک هزینه راه اندازی اولیه برای ارائه سرویس لایسنس اشتراکی به مشترکین می باشند که این هزینه فقط یکبار و در پرداخت اول دریافت میشود و در هزینه ماه های بعد و تمدید محاسبه نخواهد شد.

WHMCS یک سیستم مدیریت هاستینگ کامل است که به شرکت‌های هاستینگ کمک می‌کند تا فرآیندهای مختلف کسب‌وکار خود را به‌طور خودکار مدیریت کنند. این نرم‌افزار به‌ویژه برای ارائه‌دهندگان خدمات هاستینگ، ثبت دامنه و سرورهای اختصاصی طراحی شده است و شامل ابزارهایی برای مدیریت مشتریان، پردازش پرداخت‌ها، فاکتورسازی و پشتیبانی از کاربران می‌شود. WHMCS به‌طور یکپارچه با cPanel و Plesk کار می‌کند و به مدیران امکان می‌دهد که تمامی جنبه‌های کسب‌وکار را از یک مکان مدیریت کنند.

کاربردهای WHMCS:

1. اتوماسیون فرآیندها: ایجاد و مدیریت حساب‌های مشتریان، فعال‌سازی سرویس‌ها، ارسال فاکتورها و یادآوری‌ها به‌صورت خودکار.
2. مدیریت مشتریان: ذخیره‌سازی اطلاعات دقیق مشتریان، پیگیری وضعیت سرویس‌ها و تعامل با آنها از طریق تیکت‌ها و پشتیبانی آنلاین.
3. پردازش پرداخت‌ها: قابلیت ادغام با درگاه‌های پرداخت مختلف مانند PayPal، Stripe، و پرداخت کارت اعتباری برای پردازش امن پرداخت‌ها.
4. فاکتورسازی و مدیریت مالی: ایجاد فاکتورها به‌صورت خودکار، ارسال یادآوری‌های پرداخت و گزارش‌های مالی دقیق.
5. مدیریت دامنه‌ها: امکان ثبت، تمدید، و مدیریت دامنه‌ها از طریق WHMCS به‌صورت یکپارچه.
6. پشتیبانی و تیکتینگ: فراهم‌کردن ابزارهایی برای پشتیبانی آنلاین و مدیریت درخواست‌های پشتیبانی مشتریان.

مزایای WHMCS:

• اتوماسیون کامل: کاهش نیاز به مداخله دستی در فرآیندهای مدیریتی و انجام وظایف به‌طور خودکار، که باعث صرفه‌جویی در زمان و منابع می‌شود.
• مدیریت یکپارچه: WHMCS همه جنبه‌های کسب‌وکار هاستینگ از جمله ثبت دامنه، مدیریت سرورها، پردازش پرداخت‌ها و پشتیبانی مشتریان را از یک پنل مدیریتی ساده و کاربرپسند مدیریت می‌کند.
• گزارش‌دهی دقیق: ارائه گزارش‌های مالی، فاکتورها و عملکرد مشتریان، که به مدیران کمک می‌کند تا کسب‌وکار خود را بهتر تحلیل و تصمیم‌گیری کنند.
• پشتیبانی پیشرفته: امکان ایجاد تیکت‌های پشتیبانی، پاسخ‌گویی سریع به مشکلات مشتریان و ارتقاء رضایت مشتریان.
• انعطاف‌پذیری: سازگاری با انواع درگاه‌های پرداخت و افزونه‌ها برای شخصی‌سازی سیستم متناسب با نیازهای خاص هر کسب‌وکار.

در مجموع، WHMCS یک ابزار ضروری برای شرکت‌های هاستینگ است که با اتوماسیون، مدیریت کارآمد مشتریان و پشتیبانی از پرداخت‌ها، به آن‌ها کمک می‌کند تا کسب‌وکار خود را به‌طور مؤثر و با هزینه کمتر مدیریت کنند.